特定商取引法表示
販売主
東京ペット貿易株式会社
所在地
東京都足立区竹の塚3-6-7
電話番号
03-3884-6449
メールアドレス
販売責任者
阿部 和樹
商品代金以外の必要料金
◆商品配送料金（クール便も含む）
冷凍フードなど保冷を必要とする商品を御購入の際は、クール便を使い商品の配送をさせていただきます。また、クール便を利用しない商品との同時注文の場合、通常の宅急便とクール便の別便で商品を別送いたしますのであらかじめ御了承ください。
送料（税込） 配送地域
１２００円 東京／神奈川／埼玉／千葉／宮城／山形／福島／新潟
富山／石川／福井／茨城／栃木／山梨／群馬／長野／
静岡／岐阜／愛知／三重
１３００円 青森／秋田／岩手／大阪／奈良／京都／滋賀／兵庫／和歌山
１４５０円 岡山／広島／鳥取／島根／山口
１５５０円 香川／徳島／高知／愛媛
１６５０円 北海道／福岡／佐賀／長崎／熊本／宮崎／大分／鹿児島
２４００円 沖縄
※ただし、御注文代金合計が10,000円以上の場合は、
送料は当社負担となりますのでお客様の送料負担はございません。
また、クール便を利用しないその他の商品との同時購入の際には、
別便でお送りいたします関係上、送料無料サービスが適用されるのは
クール便使用の商品の合計金額が10,000円を超えた場合のみとなりますので御注意ください。
◆商品配送料金（タイムサービス便利用の場合）
関東からの発送で、翌日到着が不可能な地域にお住いのお客様に利用いたしております。商品配送料金が通常と異なります（下記を参照）。
タイムサービス便料金（税込） 配送地域
四国地域（香川／徳島／高知／愛媛）
６０サイズ：２０９６円、８０サイズ：３３４８円、１００サイズ：５０２２円
南九州（熊本／宮崎／鹿児島）
６０サイズ：２１９３円、８０サイズ：３７７０円、１００サイズ：５５５２円
北九州(福岡/佐賀/長崎/大分)
６０サイズ：２１９３円、８０サイズ：３６７２円、１００サイズ：５４４４円
沖縄
６０サイズ：２５０６円、８０サイズ：４７２０円、１００サイズ：７４４２円
※ただし、御注文代金合計が10,000円以上の場合は、
送料は当社負担となりますのでお客様の送料負担はございません。
ただし、特価商品（生体・器具）に関しては10,000円以上お買い上げ頂いても送料はお客様負担となります。
◆その他の諸費用代引き手数料
商品の購入代金支払に、代引きをご利用された場合、商品代金・送料の他に別途、コレクト手数料が必要となります。
銀行振込 商品の購入代金支払に、銀行振り込みを御利用された場合、それぞれの所定振り込み手数料につきましてはお客様の御負担とさせていただいておりますので、あらかじめ御了承ください。
冷凍フードなど保冷を必要とする商品を御購入の際は、クール便を使い商品の配送をさせていただきます。また、クール便を利用しない商品との同時注文の場合、通常の宅急便とクール便の別便で商品を別送いたしますのであらかじめ御了承ください。
送料（税込） 配送地域
１２００円 東京／神奈川／埼玉／千葉／宮城／山形／福島／新潟
富山／石川／福井／茨城／栃木／山梨／群馬／長野／
静岡／岐阜／愛知／三重
１３００円 青森／秋田／岩手／大阪／奈良／京都／滋賀／兵庫／和歌山
１４５０円 岡山／広島／鳥取／島根／山口
１５５０円 香川／徳島／高知／愛媛
１６５０円 北海道／福岡／佐賀／長崎／熊本／宮崎／大分／鹿児島
２４００円 沖縄
※ただし、御注文代金合計が10,000円以上の場合は、
送料は当社負担となりますのでお客様の送料負担はございません。
また、クール便を利用しないその他の商品との同時購入の際には、
別便でお送りいたします関係上、送料無料サービスが適用されるのは
クール便使用の商品の合計金額が10,000円を超えた場合のみとなりますので御注意ください。
◆商品配送料金（タイムサービス便利用の場合）
関東からの発送で、翌日到着が不可能な地域にお住いのお客様に利用いたしております。商品配送料金が通常と異なります（下記を参照）。
タイムサービス便料金（税込） 配送地域
四国地域（香川／徳島／高知／愛媛）
６０サイズ：２０９６円、８０サイズ：３３４８円、１００サイズ：５０２２円
南九州（熊本／宮崎／鹿児島）
６０サイズ：２１９３円、８０サイズ：３７７０円、１００サイズ：５５５２円
北九州(福岡/佐賀/長崎/大分)
６０サイズ：２１９３円、８０サイズ：３６７２円、１００サイズ：５４４４円
沖縄
６０サイズ：２５０６円、８０サイズ：４７２０円、１００サイズ：７４４２円
※ただし、御注文代金合計が10,000円以上の場合は、
送料は当社負担となりますのでお客様の送料負担はございません。
ただし、特価商品（生体・器具）に関しては10,000円以上お買い上げ頂いても送料はお客様負担となります。
◆その他の諸費用代引き手数料
商品の購入代金支払に、代引きをご利用された場合、商品代金・送料の他に別途、コレクト手数料が必要となります。
銀行振込 商品の購入代金支払に、銀行振り込みを御利用された場合、それぞれの所定振り込み手数料につきましてはお客様の御負担とさせていただいておりますので、あらかじめ御了承ください。
商品代金の支払い時期
代金引換ご利用の場合：商品到着時
銀行振込ご利用の場合：ご注文確定より5日以内に指定口座にお支払い下さい。
※5日以内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセル扱いとなります。
あらかじめ御了承ください。
銀行振込ご利用の場合：ご注文確定より5日以内に指定口座にお支払い下さい。
※5日以内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセル扱いとなります。
あらかじめ御了承ください。
注文方法
(1) ウェブショップの各ページにて、商品欄の下にある「カートに入れる」を
クリックしてください。この時点で、注文が確定される事はありません。
(2) その後購入画面に移行しますので、必要事項をもれなく御記入の上
「商品を購入する」ボタンをクリックしてください。購入商品確認ページが
表示されますので、特に問題などないようであればページの下にある
「商品をこの確認ページのとおり購入する」をクリックしていただくと、
この時点で注文確定となります。
(3) お客様の御注文が正しくなされますと、折り返し当社から「仮受注確認メー
ル」が届きます。
この時点では、正式な受注ではなく、あくまでもお客様からの御注文
フォームが当社に届いたと言う連絡ですので、お間違いのない様
お願いいたします。
仮受注確認メールは自動返信となっていますので、１時間以内にはお客様から御指定いただきましたアドレスに送信されます。
万が一、数時間経過しても当社からメールが届かないような場合は、お手数ですが以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
仮受注確認メールに関するお問合せ先：shopinfo@selvas.ocnk.net
クリックしてください。この時点で、注文が確定される事はありません。
(2) その後購入画面に移行しますので、必要事項をもれなく御記入の上
「商品を購入する」ボタンをクリックしてください。購入商品確認ページが
表示されますので、特に問題などないようであればページの下にある
「商品をこの確認ページのとおり購入する」をクリックしていただくと、
この時点で注文確定となります。
(3) お客様の御注文が正しくなされますと、折り返し当社から「仮受注確認メー
ル」が届きます。
この時点では、正式な受注ではなく、あくまでもお客様からの御注文
フォームが当社に届いたと言う連絡ですので、お間違いのない様
お願いいたします。
仮受注確認メールは自動返信となっていますので、１時間以内にはお客様から御指定いただきましたアドレスに送信されます。
万が一、数時間経過しても当社からメールが届かないような場合は、お手数ですが以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
仮受注確認メールに関するお問合せ先：shopinfo@selvas.ocnk.net
商品引渡時期
■商品の発送
(1) 御注文が確定いたしました商品は、以下の手順で発送いたします。
代金引換を御利用いただいた場合
１５：００までに御注文が確定した場合は翌営業日の発送、１５：００以降の御注文分に付きましては翌々営業日の発送となります。
銀行振込を御利用いただいた場合
銀行振込確認後、翌日以降からの商品発送となります。
※一部地域のお客様は銀行振込となります。
(2) 御希望の商品到着日時がある場合は、商品ご購入の際に「仮受注メール」に必要事項を御記入ください。
ただし、上記の通常の商品発送日時より以前の御指定はお受けできませんのであらかじめ御了承ください。
また、「商品発送日時指定」を御利用の場合は、その性質上お支払方法は「代金引換のみの対応」とさせていただきます。
また、銀行振込での商品発送に関しては、振込み確認後の発送になります。
(3) 当社の通販事業部は火曜・日曜・祝日は原則として休業となっております。
従いまして、該当する日の発送業務はとりおこなっておりませんので、あらかじめ御了承ください。
(1) 御注文が確定いたしました商品は、以下の手順で発送いたします。
代金引換を御利用いただいた場合
１５：００までに御注文が確定した場合は翌営業日の発送、１５：００以降の御注文分に付きましては翌々営業日の発送となります。
銀行振込を御利用いただいた場合
銀行振込確認後、翌日以降からの商品発送となります。
※一部地域のお客様は銀行振込となります。
(2) 御希望の商品到着日時がある場合は、商品ご購入の際に「仮受注メール」に必要事項を御記入ください。
ただし、上記の通常の商品発送日時より以前の御指定はお受けできませんのであらかじめ御了承ください。
また、「商品発送日時指定」を御利用の場合は、その性質上お支払方法は「代金引換のみの対応」とさせていただきます。
また、銀行振込での商品発送に関しては、振込み確認後の発送になります。
(3) 当社の通販事業部は火曜・日曜・祝日は原則として休業となっております。
従いまして、該当する日の発送業務はとりおこなっておりませんので、あらかじめ御了承ください。
お支払い方法
銀行振込, 代金引換
返品・交換について
■ 商品の補償・免責事項について
(1) 生体以外の商品につきましては、商品到着から７日間を補償期間とさせて頂きます。
補償期間内に何らかの初期不良・不具合などが発見された場合には速やかに当社までメールにて御連絡ください。
なお、お客様の使用上の問題から生じた不良に関しては補償の対象とはなりません。
(2) 不良品につきましては、原則として良品と交換もしくは返金で対応させていただきます。
その際に、不良品を着払いにて当社まで御返送をお願いする場合がございます。
御面倒でも当社より、不良・破損品の処置に関して御連絡差し上げるまでは不良・破損品を廃棄処分なされませんよう御注意ください。
不良・破損品の確認が出来ない場合、交換や返金に応じる事が出来ませんのであらかじめ御了承ください。
(1) 生体以外の商品につきましては、商品到着から７日間を補償期間とさせて頂きます。
補償期間内に何らかの初期不良・不具合などが発見された場合には速やかに当社までメールにて御連絡ください。
なお、お客様の使用上の問題から生じた不良に関しては補償の対象とはなりません。
(2) 不良品につきましては、原則として良品と交換もしくは返金で対応させていただきます。
その際に、不良品を着払いにて当社まで御返送をお願いする場合がございます。
御面倒でも当社より、不良・破損品の処置に関して御連絡差し上げるまでは不良・破損品を廃棄処分なされませんよう御注意ください。
不良・破損品の確認が出来ない場合、交換や返金に応じる事が出来ませんのであらかじめ御了承ください。
返品特約に関する重要事項
■ 生体の補償・免責事項について
(1) 生体死着補償・免責は一切致しません。
(2) 輸送時によるトラブル・遅延時の大幅な時間の遅延に対し、死着のご相談に応じさせていただきます。
その際、魚は袋から出さずに速やかに連絡ください。(要画像添付）
(1) 生体死着補償・免責は一切致しません。
(2) 輸送時によるトラブル・遅延時の大幅な時間の遅延に対し、死着のご相談に応じさせていただきます。
その際、魚は袋から出さずに速やかに連絡ください。(要画像添付）
タイムサービス便利用の注意事項
銀行振込の場合：入金を確認できましたら、商品をご希望日に合わせて翌日着で
お送りいたします。
代金引換の場合：商品の請求書及び代引伝票をお送りいたします。
それとは別に、タイムサービス便で納品書と商品をお送りいたします。
お送りいたします。
代金引換の場合：商品の請求書及び代引伝票をお送りいたします。
それとは別に、タイムサービス便で納品書と商品をお送りいたします。